Impacto na operação comercial
20–25%
da operação comercial da Eureciclo hoje é impactada pelo SDR-IA, segundo estimativa da própria empresa.
01Contexto
Entre 10 e 15 novos potenciais clientes por dia, chegando a 30 em campanhas, com a qualificação feita à mão no HubSpot.
02Desafio
Abordar cada oportunidade com contexto suficiente, sem perder a velocidade da primeira abordagem.
03Solução
SDR-IA na análise e triagem dos contatos, com integração ao HubSpot em tempo real.
04Resultados
Impacto estimado de 20% a 25% na operação comercial, com 3 a 5 contratos por mês a partir desse fluxo.
01Antes da Neppo
Qualificação 100% manual em um volume que não para de crescer
A Eureciclo é uma empresa de impacto socioambiental e entidade gestora que estrutura processos de logística reversa de embalagens pós-consumo em todo o Brasil, conectando empresas a catadores, recicladores e outros agentes da cadeia.
Essa atuação gera demanda constante para o comercial: entre 10 e 15 novos potenciais clientes por dia em períodos regulares, chegando a 30 em campanhas ligadas a exigências regulatórias estaduais.
O gargalo estava depois da chegada do lead. Era preciso levantar dados do contato e da empresa, entender o perfil da oportunidade e registrar tudo no HubSpot à mão. O mesmo vendedor que precisava conversar com o cliente também precisava alimentar o CRM.
A gente acaba perdendo duas coisas que são muito importantes: tempo e uma qualificação perfeita.
02A necessidade
Ganhar velocidade sem abrir mão da qualidade
O desafio não era receber mais leads, e sim abordar cada oportunidade com contexto suficiente. Nome, empresa, localização e canais de contato precisavam chegar organizados ao vendedor e já disponíveis no HubSpot.
Velocidade faz parte da dinâmica comercial da Eureciclo: quanto menor o intervalo entre a chegada do lead e a primeira abordagem, maior a chance de conversar enquanto o interesse ainda está quente. Ganhar tempo na triagem significava ter mais espaço para uma qualificação cuidadosa.
03Solução aplicada
SDR-IA na triagem e dados no HubSpot em tempo real
Com o SDR-IA, a inteligência artificial passou a apoiar a análise e a triagem dos contatos, reunindo as informações que ajudam o vendedor a entender a oportunidade antes da abordagem. A integração com o HubSpot, ferramenta que já fazia parte da rotina, eliminou o espelhamento manual dos dados.
Antes
- Pesquisa manual de contato e empresa
- Dados digitados no HubSpot pelo vendedor
- Tempo de venda gasto com tarefa operacional
- Pouca leitura do que entraria no mês
Com o SDR-IA
- Lead chega com nome, empresa, local e canais
- Informações no HubSpot em tempo real
- Vendedor foca na conversa comercial
- Previsibilidade para o mês atual e o seguinte
5min
foi o tempo entre receber um contato, conversar com o potencial cliente e agendar uma reunião, já com a qualificação feita.
A implantação passou por uma fase de calibração conjunta entre os dois times, com ajustes na integração. Depois desse período, a operação ganhou estabilidade para usar a solução no dia a dia com segurança.
O cliente já chega quente para mim. Eu já consigo entender o que ele procura, o tipo de empresa que ele é, de onde ele é e os principais canais de atendimento.
04Resultados
Mais tempo para vender e mais previsibilidade para a gestão
O primeiro ganho foi tempo. Com a qualificação estruturada antes de o contato chegar ao vendedor, o time reduziu tarefas operacionais e passou a dedicar mais atenção às etapas da venda.
Hoje o SDR-IA representa um impacto estimado entre 20% e 25% na operação, com 3 a 5 contratos fechados por mês a partir desse fluxo e cerca de 30 contratos ao longo de um ano e meio de parceria. Para a gestão, o ganho veio em previsibilidade: o time enxerga melhor as oportunidades que podem avançar neste mês e no próximo.
