Soluções Neppo
Atenda e venda em todos os canais, numa só plataforma
Escolha por onde começar: pelo canal que seu cliente já usa, pelo produto que resolve o gargalo da sua equipe ou pelo seu segmento.
Como funciona
Uma plataforma, do primeiro contato à venda
- 1
O cliente chama
No WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail, SMS, telefone ou no chat do seu site.
- 2
A automação responde
Chatbot e Neppo IA respondem na hora, qualificam e direcionam cada conversa.
- 3
A equipe assume
O atendente recebe a conversa com o histórico, na mesma tela, para atender ou vender.
- 4
A gestão acompanha
Filas, SLA, supervisão em tempo real e relatórios para quem gerencia a operação.
Canais
Esteja onde seu cliente já está
Todos os canais caem na mesma fila, com o mesmo histórico do cliente.
WhatsApp API Oficial
API Oficial da Meta, com chatbot, disparos e zero risco de banimento.
ConhecerMensagens diretas e respostas a stories, com captação de leads.
ConhecerFacebook Messenger
Respostas rápidas às mensagens que chegam pela sua página.
ConhecerTelegram
Conversas individuais e em grupo, com chatbot e passagem para um atendente.
ConhecerTodos os e-mails da empresa centralizados e com automações.
ConhecerSMS
Mensagens de texto integradas aos outros canais.
ConhecerWeb Chat
Chat no seu site, com atendimento personalizado para cada visitante.
ConhecerTelefone
Ligações no mesmo lugar dos outros canais, com o Neppo Voz.
ConhecerProdutos
Produtos para cada etapa do atendimento
Comece pelo Omnichannel e some o que a sua operação precisa.
Omnichannel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e chat numa só tela, com fila inteligente e SLA.
ConhecerChatbot
Fluxos automáticos que respondem perguntas frequentes e passam para um atendente.
ConhecerNeppo IA
IA que atende clientes, qualifica leads e reduz até 80% da carga operacional.
ConhecerWhatsApp CoEx
Use o WhatsApp Business App e a API Oficial no mesmo número, com as conversas conectadas à Neppo.
ConhecerNeppo Voz
Telefonia corporativa na nuvem, com VoIP e PABX.
ConhecerNeppo Ticket
Crie, acompanhe e resolva tickets direto do atendimento.
ConhecerChat Interno
Conversas individuais e em grupo entre as equipes, sem trocar de ferramenta.
ConhecerChat Embarcado
O chat da Neppo dentro do sistema que sua equipe já usa.
ConhecerSegmentos
A Neppo no dia a dia do seu mercado
Cada segmento tem uma rotina de atendimento diferente. Veja como a Neppo se adapta à sua.
Saúde
Agendamentos, confirmações e atendimento a pacientes e beneficiários em todos os canais.
Clientes: Sabin, Uniodonto, Prevenir Assistencial
Varejo
Vendas, pós-venda e atendimento da loja física e do online no mesmo lugar.
Cliente: Loja Doce
Bens de consumo
Atendimento a revendedores, distribuidores e consumidores finais.
ConhecerServiços financeiros
Cobrança, negociação e atendimento com histórico e registro de cada conversa.
ConhecerServiços
Relacionamento com clientes de empresas de serviço, do orçamento ao pós-venda.
ConhecerSeu segmento não está aqui?
A Neppo atende operações de vários mercados. Conte como é a sua.
Falar com especialistaCasos de uso
Soluções prontas para vender e cobrar pelo WhatsApp
Integradas ao seu ERP, começando pelo Sankhya.
Venda digital
Catálogo interativo, proposta com aprovação em 1 clique, link de pagamento e pedido faturado no Sankhya, tudo na conversa do WhatsApp.
Conhecer a venda digitalRégua de cobrança
Lembretes, boletos e notas fiscais enviados automaticamente pela WhatsApp API Oficial, a partir do seu ERP.
Conhecer a régua de cobrançaResultados
O que muda para quem já usa a Neppo
Não sabe por onde começar?
Na demonstração, você vê a Neppo funcionando com os canais e o volume da sua operação.