Um atendimento organizado para empresas de serviço
Centralize os canais, automatize agendamentos e notificações e mantenha o histórico de cada cliente, do primeiro contato ao pós-venda.
- Atendimento omnichannel
- Agendamentos automáticos
- Histórico de cada cliente
Desafios do setor
O que desorganiza o atendimento em serviços
Canais espalhados
Vários números, aplicativos e caixas de entrada para a mesma operação.
Informação que se perde
Na passagem de um setor para o outro, o cliente precisa explicar tudo de novo.
Equipe sem tempo
Perguntas repetidas e agendamentos manuais ocupam o dia.
A jornada
Como a Neppo organiza o atendimento
- 1
O contato chega
Por WhatsApp, e-mail, chat do site, redes sociais ou telefone.
- 2
O chatbot responde e agenda
Perguntas frequentes, notificações e agendamentos automáticos.
- 3
A equipe assume com contexto
Cada interação fica registrada para um atendimento mais humano.
- 4
A gestão acompanha
Tempo de resposta, satisfação e eficiência da equipe em tempo real.
O que a Neppo faz
O que a Neppo faz por empresas de serviço
Atendimento omnichannel
WhatsApp, e-mail, chat do site, redes sociais e ligações numa única plataforma.
Automação inteligente
Chatbots para perguntas frequentes, notificações e agendamentos.
Personalização em escala
Cada interação registrada para um atendimento contextualizado.
Monitoramento de desempenho
Tempo de resposta, satisfação do cliente e eficiência da equipe.
Integração com CRM e ERP
O atendimento ligado aos sistemas da empresa.
Escala com segurança
A operação cresce com as informações protegidas.
Quem usa
Quem atende com a Neppo em serviços
Transporte e logística
Motoristas, clientes e pontos de entrega atendidos numa única plataforma.
Serviços para empresas
Leads qualificados e entregues ao time comercial com contexto.
Assistência e relacionamento
Voz e WhatsApp na mesma base, com envio automático de boletos e documentos.
Resultados
O que muda para empresas de serviço com a Neppo
O cliente já chega quente para mim. Eu já consigo entender o que ele procura, o tipo de empresa que ele é, de onde ele é e os principais canais de atendimento.
Eder, time comercial da Eureciclo
Soluções para serviços
O que as empresas de serviço mais usam
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre a Neppo em serviços
A Neppo serve para o meu tipo de serviço?
A Neppo atende operações de transporte, assistência, serviços para empresas e outros setores. Fale com um especialista para avaliar o seu caso.
Dá para automatizar agendamentos?
Sim. Os chatbots respondem perguntas frequentes, enviam notificações e fazem agendamentos de forma automática.
A Neppo se integra ao meu CRM ou ERP?
Sim. A plataforma tem integração nativa com o Sankhya e o Ploomes e API aberta para outros sistemas.
Quanto custa a Neppo?
Depende do plano e do volume de atendimentos da sua operação. Veja os planos ou fale com um especialista.
Quer ver a Neppo numa operação de serviços?
Na demonstração, você vê os canais, a automação e a gestão na mesma plataforma.