Avisos, lembretes e confirmações direto no celular do cliente
Envie notificações, lembretes e campanhas por SMS a partir da Neppo, de forma automática e integrada ao seu CRM e aos outros canais de atendimento.
- Envio automatizado
- Mensagens personalizadas
- Integração por API
O problema
Quando o aviso não chega
Faltas e esquecimentos
Sem lembrete, o cliente esquece a consulta, a reserva ou o vencimento.
Mensagem que ninguém vê
E-mails e posts dependem de o cliente abrir a caixa de entrada ou de um algoritmo.
Envio manual
A equipe gasta tempo avisando cliente por cliente.
Como funciona
Do gatilho à mensagem no celular
- 1
Defina o gatilho
Uma data, um status de pedido ou uma campanha.
- 2
Personalize o texto
Com o nome do cliente e os detalhes que importam.
- 3
A Neppo envia
De forma automática, para o público certo.
- 4
Acompanhe o retorno
Respostas e resultados junto com os outros canais.
Recursos
O que a Neppo faz com o SMS
Entrega direta no celular
A mensagem chega ao aparelho do cliente, sem depender de aplicativo ou algoritmo.
Envio automatizado
Mensagens disparadas de forma automática para cada segmento do seu público.
Mensagens personalizadas
Conteúdo adaptado à sua estratégia, com nome e detalhes do cliente.
API para integração
Conecte o CRM, a automação de marketing e outras ferramentas.
Notificações em tempo real
Atualizações de pedidos, compromissos e pagamentos.
Códigos de verificação
Autenticação em duas etapas por SMS para proteger acessos e transações.
Casos de uso
Para que as empresas usam o SMS
Notificações e alertas
Status de pedidos, compromissos, pagamentos e outras informações essenciais.
Lembretes e confirmações
Menos faltas e cancelamentos em consultas, reservas e eventos.
Promoções e campanhas
Ofertas, lançamentos e descontos enviados para o público certo.
Resultados
O que muda para quem automatiza a comunicação com a Neppo
Tivemos um crescimento de mais de 400% de atendimentos e a Neppo foi um parceiro importante auxiliando nas ações de cobrança que ajudaram na diminuição de 30% de inadimplência.
Rafaela Gonzalez, experiência do cliente da Edições CNBB
Mais canais
O SMS é um dos canais da Neppo
Combine com os outros canais e atenda tudo na mesma tela.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o SMS na Neppo
O cliente precisa de internet para receber o SMS?
Não. O SMS chega pela rede da operadora, direto no celular do cliente.
Dá para personalizar a mensagem com o nome do cliente?
Sim. O conteúdo pode incluir o nome do cliente e outros detalhes, de acordo com a sua estratégia.
O SMS se integra ao meu CRM?
Sim. A Neppo tem uma API para conectar o CRM, a automação de marketing e outras ferramentas.
Posso usar o SMS para códigos de verificação?
Pode. O SMS pode ser usado para autenticação em duas etapas e códigos de segurança.
Quanto custa usar o SMS na Neppo?
Depende do plano e do volume de atendimentos da sua operação. Veja os planos ou fale com um especialista.
Quer ver o SMS funcionando na Neppo?
Na demonstração, você vê os envios automáticos e os outros canais na mesma plataforma.