Atendimento e cobrança em escala, com tudo registrado
Bancos, fintechs, instituições de crédito e corretoras automatizam interações, integram os canais e oferecem suporte personalizado com a Neppo.
- Canais integrados
- Automação de consultas
- Histórico de cada conversa
Desafios do setor
O que trava o atendimento no setor financeiro
Filas de espera
Clientes desistem antes mesmo de concluir uma solicitação.
Canais sem integração
Comunicação desorganizada entre WhatsApp, telefone, e-mail e chat.
Processos burocráticos
O cliente quer simplicidade, mas enfrenta etapas complexas.
A jornada
Como a Neppo organiza o atendimento
- 1
O cliente chama
No WhatsApp, por telefone, e-mail ou chat.
- 2
A automação identifica o pedido
Consultas sobre taxas, pagamentos e condições.
- 3
O sistema responde ou encaminha
O simples é resolvido na hora e o resto vai para a equipe certa.
- 4
Tudo fica registrado
Cada interação no histórico do cliente.
O que a Neppo faz
O que a Neppo faz pelo setor financeiro
Atendimento centralizado
WhatsApp, e-mail, chat do site, redes sociais e telefone num só lugar.
Automação 24 horas
Chatbots para dúvidas frequentes e solicitações recorrentes.
Cobrança pelo WhatsApp
Lembretes, boletos e links de pagamento enviados de forma automática.
Notificações e atualizações
Avisos sobre pagamentos, vencimentos e movimentações.
Relatórios em tempo real
Tempo de resposta, conversão e satisfação dos clientes.
Suporte personalizado em escala
Cada conversa com o contexto do cliente, mesmo com alto volume.
Quem usa
Quem atende com a Neppo
Bancos e fintechs
Atendimento ágil e escalável para quem precisa de suporte rápido e seguro.
Instituições de crédito
Consultas automatizadas sobre taxas, pagamentos e condições de crédito.
Corretoras de investimento
Comunicação clara sobre transações e taxas.
Resultados
Resultados de clientes Neppo em cobrança e atendimento
Números de clientes de outros setores que usam a Neppo para cobrar e atender.
Agora, atendemos de forma rápida e eficiente e conseguimos organizar todo o processo de relacionamento com o cliente, centralizando tudo em uma única plataforma.
Matheus, gerente de tecnologia da Prevenir Assistencial
Soluções para serviços financeiros
O que o setor financeiro mais usa
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre a Neppo em serviços financeiros
A Neppo ajuda na cobrança?
Sim. A régua de cobrança envia lembretes, boletos e links de pagamento pelo WhatsApp de forma automática.
As conversas ficam registradas?
Ficam. Cada interação é salva no histórico do cliente, em todos os canais.
Dá para automatizar consultas de taxas e pagamentos?
Sim. Os chatbots respondem dúvidas frequentes e solicitações recorrentes, 24 horas por dia.
A Neppo usa o WhatsApp oficial?
Sim. A Neppo é parceira da Meta e provedora oficial da WhatsApp Business API.
Quanto custa a Neppo?
Depende do plano e do volume de atendimentos da sua operação. Veja os planos ou fale com um especialista.
Quer ver a Neppo numa operação financeira?
Na demonstração, você vê a cobrança, a automação e o atendimento na mesma plataforma.